환불 정책

결제일(라이선스 개시일)로부터 7일 이내이고 소프트웨어를 다운로드·실행하거나 자동매매 기능을 사용하는 등 디지털 콘텐츠의 사용을 시작하지 않은 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 청약을 철회할 수 있으며 결제 금액 전액을 환불합니다.

사용을 시작하면 청약철회는 제한되지만(같은 법 제17조 제2항), 아래 2항의 중도 해지 환불은 그대로 받을 수 있습니다. 구매 전에는 무료 체험으로 먼저 사용해 보실 수 있습니다.

단순 변심, 투자 손실, 사용 중단 등 이용자 사유로 라이선스 기간 중 해지하는 경우 다음과 같이 환불합니다.

• 이용 일수는 라이선스 개시일부터 해지 요청일까지의 캘린더 일수로 계산합니다.
• 제3자 비용은 결제대행 수수료·해외결제 수수료 등 회사가 돌려받을 수 없는 실비입니다.
• 이미 이용한 기간에 해당하는 금액은 환불하지 않습니다.

회사의 귀책사유(서비스 종료, 지속적인 장애 등)로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 수수료 공제 없이 환불합니다.

1. 1:1 문의 또는 이메일([email protected])로 환불을 요청합니다. (주문번호·가입 이메일을 함께 알려주세요)
2. 회사는 요청을 확인하고 환불 금액을 안내합니다.
3. 환불은 환불 승인일로부터 3영업일 이내에 처리합니다.

• 카드·간편결제: 원거래 취소(부분 취소 포함)로 환불합니다. 카드사 청구 반영은 카드사 사정에 따라 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
• 가상계좌·계좌이체: 이용자 본인 명의 계좌로 입금합니다.

• 자동 갱신되지 않으며, 만료 후 추가 결제가 자동으로 이루어지지 않습니다.
• 별도의 해지 절차 없이 라이선스 기간이 끝나면 자동매매 기능이 중단됩니다.
• 계속 이용하려면 만료 후 직접 라이선스를 다시 구매합니다.