이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주나이테크 주식회사 (이하 "회사")가 제공하는 HyoDo Bot 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 암호화폐 자동 트레이딩 소프트웨어 플랫폼 HyoDo Bot 및 이와 관련된 AI 기반 시장 분석, 거래 전략 설정 및 기타 모든 부가 서비스를 의미합니다.
2. "이용자" 또는 "회원"이란 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. "구독"이란 회원이 정기결제 방식으로 서비스 이용 권한을 획득하는 것을 의미합니다.
4. "디바이스"란 서비스 소프트웨어가 설치되어 실행되는 이용자의 개인용 컴퓨터 또는 장치를 의미합니다.
5. "디바이스 UUID"란 각 디바이스를 고유하게 식별하기 위해 서비스 소프트웨어 실행 시 생성되는 고유 식별자를 의미합니다.
6. "플랜"이란 회사가 제공하는 서비스 구독 등급(BASIC, PREMIUM, ENTERPRISE)을 의미합니다.
7. "자동결제"란 회원이 등록한 결제수단을 통해 구독 기간 만료 시 자동으로 결제가 이루어지는 정기결제 방식을 의미합니다.
8. "거래"란 회원의 설정에 따라 암호화폐 거래소에서 이루어지는 암호화폐 매매 행위를 의미합니다.
9. "거래소 API"란 회원이 암호화폐 거래소에서 발급받아 서비스에 연동하는 인터페이스(API Key 및 Secret Key)를 의미합니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 및 회원가입 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 30일 이전에 공지하며, 회원이 등록한 전자우편으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 약관 개정 적용일까지 거부 의사표시를 하지 않으면 약관의 개정에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자금융거래법」, 「개인정보보호법」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관의 내용에 동의한 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회원가입 신청 시 다음 각 호의 사항에 동의해야 합니다.
   1. 이용약관 동의 (필수)
   2. 개인정보 수집 및 이용 동의 (필수)
   3. 만 19세 이상 여부 확인 (필수)
   4. 마케팅 정보 수신 동의 (선택)
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
   2. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
   3. 만 19세 미만인 경우
   4. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
   5. 타인과 계정을 공유하거나 제3자에게 이용하게 하려는 목적으로 신청하는 경우
   6. 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청하는 경우

제6조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 이메일 주소 등은 수정이 제한될 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청 즉시 계정을 비활성화하고, 회원은 다음 중 하나를 선택합니다:
   1. 즉시 탈퇴 및 구독 종료(남은 기간 소멸, 개인정보 즉시 파기). 단, 즉시 탈퇴를 선택한 경우에도 환불 가능성은 제10조에 따릅니다.
   2. 구독 만료일까지 이용 후 자동 탈퇴(만료 시 개인정보 파기)
2. 회사가 회원 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있는 사유는 다음과 같습니다.
   1. 타인과 계정을 공유하거나 동시에 사용하는 경우
   2. 플랜별 허용된 디바이스 수를 초과하여 서비스를 이용하는 경우
   3. 비정상적인 IP 패턴 또는 접속 패턴이 지속적으로 감지되어 부정 이용이 의심되는 경우
   4. 결제 수단의 부정 사용 또는 결제 거부 등이 확인된 경우
   5. 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. 회사가 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (구독 플랜)

1. 회사는 서비스 운영 정책에 따라 플랜의 내용, 가격, 디바이스 제한 등을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 제3조에 따라 공지합니다.
2. 각 플랜에서 허용하는 디바이스 수를 초과하여 서비스를 이용할 수 없으며, 초과 이용 감지 시 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 플랜 가격·제한 변경 시, 기존 회원에게는 변경 공지일로부터 최소 30일간 종전 조건을 적용합니다.

제9조 (구독 및 결제)

1. 회원은 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 간편결제 등 회사가 지정하는 결제 수단을 이용하여 구독료를 납부할 수 있습니다.
2. 회원이 구독 신청 시 최초 1회 결제가 이루어지며, 이후 구독 기간 만료일에 자동으로 결제가 이루어집니다 (자동결제).
3. 자동결제 실패 시 회사는 즉시 통지하며, 7일간 최대 3회 재시도합니다(예: 실패 당일/3일/7일).
4. 실패 시점부터 재결제 성공 전까지 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
5. 3회 모두 실패하면 구독은 자동 해지되며, 해지 사실을 회원에게 통지합니다.
6. 회원은 언제든지 자동결제를 해지할 수 있으며, 해지 신청 즉시 다음 정기 결제일부터 결제가 이루어지지 않습니다. 이미 결제된 현재 구독 기간에 대해서는 환불되지 않으며 해당 기간 동안 서비스를 이용할 수 있습니다.
7. 구독료의 통화, 부가가치세(VAT) 포함 여부 등 가격 표시 기준은 결제 화면에 고지된 내용을 따릅니다.

제10조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 구독 개시일로부터 7일 이내에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
   1. 서비스를 실제로 이용한 경우 (예: HyoDo Bot의 자동매매 기능을 1회 이상 실행한 경우)
   2. 시간이 경과하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
2. 제1항 단서에 해당하지 않는 청약철회의 경우, 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.
3. 회원의 귀책사유(단순 변심, 투자 손실 등)로 인한 중도 해지 시의 환불은 다음과 같이 처리됩니다.
   1. 서비스 미이용 기간: 남은 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다. 다만, 환불 금액은 회원이 실제로 지불한 금액에서 이미 이용한 기간의 이용료를 공제한 금액으로 합니다. 일할 계산은 '캘린더 일수' 기준이며, 결제대행 수수료·해외결제 수수료 등 제3자 비용은 환불액에서 공제될 수 있습니다. VAT는 관련 법령에 따릅니다.
   2. 서비스 이용 기간: 환불 불가.
4. 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우, 회사는 미이용 기간에 대해 일할 계산하여 전액 환불합니다.
5. 환불은 원칙적으로 원결제 수단으로 이루어지며, 환불 처리는 환불 승인일로부터 3영업일 이내에 완료됩니다.

제11조 (과오금의 환급)

1. 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환급합니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 과오금 전액을 환급합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환급하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.

제12조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   1. HyoDo Bot 자동매매 기능 제공
   2. 실시간 시장 상태 감시 및 위험·실행 상태 알림(공지된 범위 내 AI 보조 가능)
   3. 실시간 거래 결과 및 알림 제공 (매수/매도 상태, API 상태 등)
   4. 거래 설정 옵션 및 알고리즘 기반 전략 설정 기능 제공
   5. API 보안 및 실행 로그의 기본 확인 기능 제공(로컬 저장, 성과·수익률 분석 기능은 포함하지 않음)
2. 회사는 회원의 투자 성과 분석을 위한 백테스팅, 대시보드(성과 시각화), 거래 기록에 기반한 성과 분석 리포트 기능을 제공하지 않습니다.

제13조 (서비스의 제공 및 중단)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검, 서버 증설/교체, 네트워크 불안정 등 시스템 운영상 필요한 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 제공이 일시 중단될 경우, 사전에 통지 가능한 경우 최소 24시간 전에 서비스 내 공지사항 또는 회원의 전자우편을 통해 통지합니다.
3. 회사는 불가항력적인 사유(천재지변, 국가비상사태, 해킹, DDOS 공격, 기간통신사업자의 서비스 중지 등)로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있으며, 이 경우 특별한 사정이 없는 한 30일 전에 서비스 내 공지 또는 전자우편 등으로 통지합니다.

제14조 (디바이스 관리 및 계정 공유 금지)

1. 회원은 구독 플랜에서 허용하는 수만큼 디바이스를 등록하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 회원은 본인의 계정을 타인과 공유하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 이를 위반할 경우 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용을 즉시 제한하고 계약을 해지할 수 있습니다 (제16조 참조).
3. 회원은 등록된 디바이스의 보안 및 관리에 대한 책임이 있으며, 제3자에게 디바이스 접근을 허용하여 발생하는 모든 문제에 대해 회원이 책임을 집니다.

제15조 (거래소 API 연동 및 보안 책임)

1. 회원은 암호화폐 거래를 위해 본인 명의의 거래소 계정에서 발급받은 API 키를 서비스에 연동해야 합니다.
2. 회원은 거래소 API 키의 보안 관리에 전적인 책임이 있으며, API 키 유출로 인한 손해는 회원이 전적으로 부담합니다.
3. 회사는 회원의 거래소 계정 정보를 저장하지 않으며, API 키는 회원의 디바이스에 업계 표준의 암호화 방식으로 로컬 저장됩니다.
4. 회사는 거래소의 정책 변경, API 장애 등으로 인해 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 이는 회사의 책임 범위에 포함되지 않습니다.

제16조 (서비스 이용 제한)

1. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하는 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
   1. 다른 회원의 계정 및 비밀번호를 도용하거나 부정하게 사용하는 경우
   2. 타인과 계정을 공유하거나 제3자에게 이용하게 하는 경우
   3. 서비스의 소스코드를 역설계, 디컴파일, 디스어셈블하는 경우
   4. 자동화된 수단(봇, 스크립트 등)을 통해 서비스에 비정상적으로 접근하는 경우
   5. 고의로 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
2. 제1항의 이용 제한에 대해 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이의신청이 정당하다고 판단되는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

제17조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

제18조 (회원의 의무)

1. 회원은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용을 등록해서는 안 됩니다.
2. 회원은 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항 등을 준수하여야 합니다.
3. 회원은 서비스 이용을 위해 등록한 계정정보의 관리책임이 있으며, 본인의 계정을 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
4. 회원은 서비스를 이용하여 발생하는 모든 거래 및 그 결과(이익 또는 손실)에 대한 책임을 집니다.

제19조 (저작권 및 지적재산권)

1. 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 주나이테크 주식회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스의 소스코드, 알고리즘, 트레이딩 전략 등을 역설계, 디컴파일, 디스어셈블하거나 이를 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제20조 (개인정보의 보호 및 이용)

1. 회사는 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 다음과 같은 정보를 수집 및 활용합니다.
   1. 회원가입 시: 이메일, 비밀번호, 이름, 전화번호
   2. 서비스 이용 시: IP 주소, 디바이스 UUID, 접속 로그, 이용 기록
3. 회사는 IP 주소 및 디바이스 UUID 정보를 부정 이용 패턴 감지 및 서비스 보안, 계정 공유 방지 등의 목적으로 수집 및 활용하며, 이는 서비스의 공정한 이용 환경 조성을 위한 최소한의 조치입니다.

제21조 (개인정보의 보관 및 파기)

1. 회사는 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실한 경우, 별도의 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에서 정한 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
2. 관계 법령에 따라 다음 정보는 아래 기간 보관됩니다.
   1. 계약/결제 및 대금 정산 기록: 5년
   2. 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
   3. 표시·광고에 관한 기록: 6개월
   4. 전자금융거래 기록: 5년
   5. 통신사실확인 자료(접속기록): 3개월

제22조 (손해배상)

1. 회사는 서비스 제공과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

제23조 (투자 위험 고지 및 면책)

1. 회원은 본 서비스가 투자 자문 또는 투자 권유가 아니며, 암호화폐 거래가 원금 손실 위험을 포함한 고위험 투자임을 인지하고 이에 동의합니다. 본 서비스는 '자본시장과 금융투자업에 관한 법률'상 투자자문업·일임업에 해당하지 않습니다.
2. 회사는 암호화폐 시장의 변동성, 거래소 시스템 장애, 네트워크 지연, API 오류 등 외부 요인으로 인해 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사가 제공하는 기능은 실시간 자동매매 실행 및 거래 상태 알림 기능에 한정되며, 특정 수익률 또는 미래 성과를 보장하지 않습니다.
4. 회사는 제12조 ②항에서 명시한 바와 같이 백테스팅 결과, 과거 데이터 기반 수익률 리포트, 대시보드 성과 시각화 등을 제공하지 않으며, 회원이 외부 도구 또는 예측 자료를 사용하여 발생한 결과에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
5. 모든 투자 설정, 전략 선택, 매매 실행 및 그 결과(손익, 자산 손실 포함)는 전적으로 회원의 책임이며, 회원은 손실을 이유로 회사에 손해배상을 청구할 수 없습니다.
6. 회원이 거래소 API 키를 부적절하게 관리하거나 제3자에게 노출하여 발생한 손해에 대해서는 회사에 책임이 없습니다.

제24조 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁의 준거법은 대한민국 법으로 합니다.
2. 본 약관과 관련된 분쟁의 관할법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.
3. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관하여는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제25조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. 이 외에 앱/웹 푸시, 인앱 알림, SMS 등 합리적인 수단으로 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 서비스 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
3. 회원은 마케팅 정보 수신 동의를 언제든지 계정 설정 또는 고객센터를 통해 철회할 수 있습니다.

제26조 (양도금지)

회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제27조 (미성년자 이용 제한)

1. 본 서비스는 만 19세 이상의 성인만 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 미성년자의 서비스 이용이 확인될 경우 즉시 이용계약을 해지하고, 결제된 금액은 환불 처리합니다.

제1조 (시행일)

본 약관은 2025년 9월 1일부터 시행됩니다.

제2조 (경과조치)

본 약관 시행 이전에 가입한 회원에 대해서는 종전의 약관을 적용합니다. 다만, 회원이 본 약관의 적용을 받기를 원하는 뜻을 회사에 통지하는 경우에는 본 약관을 적용합니다.